Opinión de Valle de Ledesma sobre Ingyser
¿De donde nace la idea de Valle de Ledesma y cómo se puso en pie?
Valle de Ledesma nació hace 11 años, fue fundada por mis padres. Mi padre se dedicaba a esto de manera intermitente y le propuso a mi madre montar el negocio. Lo montaron y a los dos años ya entré yo para formar parte del negocio familiar.
¿Cuántos empleados tenéis contando los prestadores de servicios?
Actualmente somos 25 en plantilla y dependiendo de la demanda que vaya surgiendo, hay veces que se suele ampliar la plantilla.
¿En qué ámbito geográfico actuáis?
Trabajamos a nivel nacional, aunque nuestro fuerte es Córdoba capital.
¿Cuál son los servicios que dais?
Principalmente ayuda a domicilio a personas mayores, aunque también atendemos a cualquier persona que por un momento puntual necesite una asistencia.
A parte, tenemos otros servicios como limpieza del hogar, enfermería, podología, fisios, etc.
¿Qué importancia tenéis actualmente en el sector sociosanitario?
Valle de Ledesma es una empresa especializada en el sector sociosanitario, donde nuestra prioridad es darle calidad, bienestar y tranquilidad a nuestros usuarios y familiares.
A pesar de la situación actual, ¿sigue habiendo demanda de vuestros servicios como en la época pre-COVID?
Si, nosotros somos una empresa esencial, por lo tanto, hemos tenido que seguir estando activos y además hemos sido la única empresa en Córdoba que hemos estado atendiendo a pacientes con COVID.
¿Cuál es la principal entrada de clientes para vosotros?
Principalmente el boca-boca e Internet. También RR.SS, prensa y comunicación.
¿En qué momento os disteis cuenta de que necesitabais cambiar de ERP?
Durante estos años hemos comprado varios programas informáticos, pero según íbamos trabajando veíamos que no se adaptaban a las necesidades que nosotros teníamos.
¿En qué os ha beneficiado con la implantación del Software desarrollado por Ingyser?
Es un programa hecho a medida para nosotros tal y como queríamos para la buena gestión interna de nuestra empresa.
¿Qué grado de efectividad habéis ganado con la automatización de los procesos que realiza el software?
El grado de efectividad es máximo. Gracias a este programa podemos trabajar desde cualquier parte, sin la necesidad de estar en el ordenado de mesa de la oficina y podemos trabajar con cualquier dispositivo con solo tener una red de internet.
¿Volveríais a confiar en Ingyser para el desarrollo de un proyecto?
Sin duda. Nos supieron entender desde le primer momento, nos aconsejaron sobre temas que desconocíamos y siempre han estado para todo lo que hemos necesitado.
¿Cómo valorarías el servicio que INGYSER os da cuando lo demanda?
Le daría la nota máxima, ya que desde el principio han sabido entendernos, escucharnos, aconsejarnos y ayudarnos. Tienen un equipo de profesionales muy buenos que nos han atendido cuando hemos tenido un problema.
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